Assistente telefonico per parrucchieri e centri estetici.
Un assistente telefonico per parrucchieri e centri estetici è un agente vocale con intelligenza artificiale che risponde al telefono del salone mentre avete le mani su una cliente. Prende le prenotazioni, sposta gli appuntamenti, risponde su servizi, durata e prezzi del vostro listino, e registra tutto senza interrompere il lavoro.
Al telefono risponde Gloria, la nostra assistente AI, 24 ore su 24. La demo è una videochiamata di 20 minuti, gratuita e senza impegno.
Il telefono squilla mentre state facendo una piega
Rispondere vuol dire fermarsi
Colore in posa, phon in mano, una cliente sul lettino. Ogni telefonata vuol dire scusarsi, togliersi i guanti e lasciare chi sta pagando per il vostro tempo.
Prenotazioni prese di corsa
Un nome scritto a metà, un orario capito male, un servizio sbagliato. Gli errori nascono dalle prenotazioni prese con una mano sola.
Le chiamate arrivano a salone chiuso
Il lunedì di chiusura, la sera, la domenica: molte clienti pensano all'appuntamento quando voi non ci siete, e prenotano dove qualcuno risponde.
Cosa fa l'assistente telefonico nel salone
- Prenota il servizio giusto, con la durata giusta
- Un taglio uomo e un colore con meches non occupano lo stesso tempo. L'assistente conosce la durata di ogni servizio che gli indicate e propone solo gli orari in cui ci sta.
- Sposta e disdice
- La cliente che non può più venire sposta l'appuntamento su un altro orario libero o lo disdice, e voi lo trovate registrato. Lo slot liberato si può riassegnare.
- Risponde su listino e servizi
- Prezzi, trattamenti, prodotti usati, quanto dura una seduta, se serve una prova prima del colore: le risposte che preparate voi, date sempre nello stesso modo.
- Tiene conto di chi lavora
- Se la cliente vuole sempre la stessa parrucchiera o la stessa estetista, propone gli orari di quella persona. Il collegamento all'agenda del salone si valuta caso per caso.
- Promemoria con il piano Pro
- Con il piano Pro l'assistente può fare chiamate in uscita, per esempio una telefonata di promemoria prima dell'appuntamento, se decidete di usarla.
- Non dà consigli su pelle e salute
- Su allergie, reazioni a un prodotto o trattamenti in gravidanza non dà indicazioni: prende il messaggio per la titolare, che risponde lei.
Un sabato tipo in un salone
Un esempio di come arrivano le chiamate nel giorno più pieno della settimana, e cosa fa l'assistente telefonico. Va adattato agli orari e ai servizi del vostro salone.
- 8:45, prima dell'apertura: una cliente vuole spostare la piega di oggi a martedì. L'assistente trova un orario libero e registra lo spostamento.
- 10:30, tutte le postazioni occupate: una nuova cliente chiede quanto costa un trattamento viso e se c'è posto la settimana prossima. Risponde dal listino e fissa l'appuntamento.
- 12:00: un cliente prenota un taglio uomo con la barba. Propone i 45 minuti liberi del pomeriggio con il barbiere che chiede.
- 15:30: una sposa chiede la prova trucco e acconciatura. Raccoglie data del matrimonio e recapito, e passa la richiesta alla titolare, che vuole seguire lei questi casi.
- Domenica sera, salone chiuso: tre prenotazioni per la settimana. Il lunedì le trovate nell'area riservata.
Cosa resta a voi
Il lavoro sulla cliente, il consiglio su colore e trattamento, la relazione con chi viene da anni. L'assistente si prende le telefonate di prenotazione e le domande di tutti i giorni: voi restate con le mani dove servono.
Se una cliente vuole parlare con voi, la chiamata passa al numero che indicate, oppure diventa un messaggio con nome, recapito e motivo.
Come si parte
- 01
Una videochiamata di 20 minuti
Ci racconti come lavorate: chi chiama, cosa chiede, dove finiscono gli appuntamenti oggi. Ti facciamo sentire una telefonata vera.
- 02
Lo costruiamo su di voi
Configuriamo l'agente con i vostri orari, servizi e regole. Se serve collegarlo all'agenda o al gestionale che usate, lo valutiamo caso per caso.
- 03
Prova e go-live
Lo provate chiamando voi stessi, correggiamo quello che non vi convince, poi lo attiviamo sulle ore che volete coprire.
Domande frequenti
- Sa quanto dura ogni servizio?
- Sì, se glielo indicate. Per ogni servizio del listino definite durata e, se serve, chi lo fa. L'assistente propone solo gli orari in cui il servizio ci sta.
- Si collega all'agenda che usiamo?
- Il collegamento all'agenda o al gestionale del salone si valuta caso per caso e si quota a preventivo. Nella prima call vediamo cosa usate.
- Può mandare un promemoria prima dell'appuntamento?
- Con il piano Pro l'assistente può fare chiamate in uscita, per esempio un promemoria telefonico prima dell'appuntamento. Con il piano Base risponde alle chiamate in arrivo.
- Cosa risponde se una cliente chiede di un'allergia o di un trattamento in gravidanza?
- Non dà indicazioni su salute e pelle. Prende il messaggio per la titolare o per l'estetista, che risponde personalmente.
- Risponde anche nel giorno di chiusura?
- Sì. Si può attivare solo quando il salone è chiuso, solo quando non rispondete, oppure sempre.
- Quanto costa per un salone?
- Da €109 al mese con l'annuale (€129 col mensile), con 1.000 minuti di conversazione inclusi, IVA esclusa. Si pagano i minuti di conversazione effettiva.
Sentite come risponderebbe alle clienti del vostro salone.
Al telefono risponde Gloria, la nostra assistente AI, 24 ore su 24. La demo è una videochiamata di 20 minuti, gratuita e senza impegno.