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Informativa Marketing

Come trattiamo i dati per finalità promozionali, di newsletter e di retargeting pubblicitario.

Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026

Indice

1. Titolare del trattamento

Voicierge S.r.l., Via Marie Curie 17, 39100 Bolzano (BZ), P.IVA 03350720219. Contatti: support@voicierge.ai.

2. Finalità del trattamento

  • Invio della newsletter con aggiornamenti su prodotto, contenuti editoriali, casi studio.
  • Invio di comunicazioni promozionali via email o SMS su offerte, eventi, demo.
  • Attività di retargeting pubblicitario attraverso i pixel di Meta (Facebook/Instagram) e Google Ads.
  • Misurazione dell'efficacia delle campagne (apertura email, click, conversioni).

3. Base giuridica

Il trattamento è fondato sul tuo consenso libero, specifico e revocabile ai sensi dell'art. 6(1)(a) GDPR e dell'art. 130 D.Lgs. 196/2003. Il consenso viene raccolto tramite checkbox dedicate (non pre-spuntate) nei form di iscrizione, registrazione o tramite il banner cookie per i pixel.

4. Comunicazioni a clienti esistenti (soft-spam)

Ai sensi dell'art. 130 c. 4 D.Lgs. 196/2003, se ci hai fornito la tua email nel contesto di un contratto o di un acquisto, potremo utilizzarla per inviarti comunicazioni relative a prodotti e servizi analoghi a quelli già acquisiti, senza necessità di ulteriore consenso. In ogni messaggio è presente un link di opt-out immediato che puoi utilizzare per opporti gratuitamente.

5. Canali e destinatari

I dati sono trattati attraverso i seguenti fornitori, designati Responsabili ex art. 28 GDPR:

  • Resend Inc. — invio email transazionali e di marketing.
  • Twilio Inc. — invio SMS.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — pixel Facebook/Instagram, retargeting e Custom Audience.
  • Google Ireland Ltd. — Google Ads, conversion tracking, retargeting.

Alcuni di questi fornitori possono trasferire i dati extra-UE: i trasferimenti avvengono con Clausole Contrattuali Standard 2021/914/UE e, ove applicabile, adesione al EU-US Data Privacy Framework.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per finalità di marketing fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione significativa (apertura email, click, conversione). I dati relativi ai pixel hanno durata massima allineata alla Cookie Policy.

7. Revoca del consenso e opposizione

Puoi revocare il consenso o opporti al trattamento in qualsiasi momento:

  • Utilizzando il link "Disiscriviti" presente in ogni email.
  • Rispondendo STOP a qualunque SMS promozionale.
  • Scrivendo a support@voicierge.ai.
  • Modificando le preferenze cookie dal banner per i tracker pubblicitari.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca stessa.

8. Profilazione e decisioni automatizzate

Possiamo segmentare i destinatari in base ad attributi semplici (settore di appartenenza, dimensione aziendale, interazioni con le campagne) per inviare comunicazioni più pertinenti. Non vengono effettuate decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici significativi sull'interessato ai sensi dell'art. 22 GDPR.