La segretaria virtuale AI che non lascia squillare il telefono.
Risponde a ogni chiamata con una voce naturale, capisce cosa serve a chi chiama e fa quello che farebbe una segretaria attenta: fissa l'appuntamento, dà l'informazione, prende un messaggio completo o passa la chiamata alla persona giusta. Anche la sera, nel weekend e quando tutti sono occupati.
Quando la segreteria è occupata, il telefono resta solo
Una persona, una linea
Chi risponde può gestire una chiamata alla volta. Se il telefono suona mentre sta già parlando o sta servendo qualcuno di persona, la seconda chiamata va persa.
Messaggi scritti di fretta
« Ha chiamato un signore, richiamalo ». Senza nome, numero e motivo, un messaggio costa un'altra telefonata a chi lo riceve.
Fuori orario, silenzio
Le richieste arrivano anche la sera e nel weekend. Una segreteria telefonica registra, ma quasi nessuno lascia un messaggio: preferisce chiamare qualcun altro.
Cosa fa una segretaria virtuale AI
- Risponde sempre, anche a più persone insieme
- 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gestisce più chiamate contemporaneamente, secondo il piano: chi chiama non trova la linea occupata.
- Fissa gli appuntamenti
- Propone gli orari liberi e registra l'appuntamento con nome, recapito e motivo. Il collegamento all'agenda o al gestionale che usate si valuta a preventivo.
- Prende messaggi completi
- Chi ha chiamato, per cosa, come ricontattarlo. Ogni telefonata ha trascrizione e riassunto nella vostra area riservata.
- Passa la chiamata alla persona giusta
- Quando serve una persona, trasferisce la chiamata allo staff secondo le regole che decidete voi: per tipo di richiesta, per urgenza, per orario.
- Parla la lingua di chi chiama
- Un cliente straniero non trova una segreteria in difficoltà: l'assistente risponde nella sua lingua.
- Sa dire di no
- Non inventa risposte che non conosce e non dà pareri tecnici, medici o legali: quando la domanda esce dal suo compito, passa la mano.
Come si parte
- 01
Una call di mezz'ora
Ci racconti come lavorate: chi chiama, cosa chiede, dove finiscono gli appuntamenti oggi. Ti facciamo sentire una telefonata vera.
- 02
Lo costruiamo su di voi
Configuriamo l'agente con i vostri orari, servizi e regole, e lo colleghiamo all'agenda o al gestionale che usate già.
- 03
Prova e go-live
Lo provate chiamando voi stessi, correggiamo quello che non vi convince, poi lo attiviamo sulle ore che volete coprire.
Domande frequenti
- Una segretaria virtuale AI sostituisce la segretaria?
- No, la alleggerisce. Si prende le chiamate ripetitive e copre le ore in cui nessuno può rispondere; le situazioni delicate restano alle persone, che hanno più tempo per chi è davanti a loro.
- Chi chiama capisce che parla con un'intelligenza artificiale?
- Sì, e consigliamo di dirlo subito in apertura. La conversazione è naturale, ma chi chiama ha diritto di sapere con chi sta parlando.
- Quante chiamate gestisce insieme?
- Dipende dal piano: con il piano Pro, per esempio, fino a 3 chiamate simultanee e 3 numeri. Per volumi più alti c'è il piano Business o l'Enterprise su preventivo.
- Quanto costa una segretaria virtuale AI?
- Si parte da €99 al mese con 650 minuti di conversazione inclusi, IVA esclusa. Pro €249 con 2.000 minuti, Business €499 con 4.500. Si pagano solo i minuti di conversazione effettiva, senza vincolo annuale.
- Funziona anche per uno studio professionale?
- Sì: abbiamo pagine dedicate agli studi medici e dentistici e agli studi legali e professionali, dove il primo contatto e gli appuntamenti sono la parte più preziosa del telefono.